[2019년10월31일 ㅡ병원컨설팅후기]_정연화대표
[2019년10월31일 ㅡ병원컨설팅후기]_정연화대표
10월마지막날 일신기독병원ㅡ의료서비스 컨설팅 진행ㅡ
병원접점서비스 강사양성진행이 정연화대표에 의해 진행되었습니다.
부원장님이하 일신기독병원의 직원분들의 적극적인 참여로 병원의료서비스에 대한 사내강사분들의 열정이 가득한 하루였습니다.
66년의 역사와 전통만큼 향후 더 발전하는 병원이되기위해
일신기독병원의 가족들은 마음을 모아봅니다.
일신기독병원은 2019년9월부터 하반기 고객경험관리ㅡ의료서비스디자인ㅡ고객접점설계및 병원매뉴얼 ㅡ사내강사양성과정의 의료서비스설계를 정연화의료서비스아카데미와 함께 진행하고 있습니다.
정연화대표는 보건학 박사ㅡ의료경영전공.간호학전공하고 양산부산대학교병원 컨설팅외 세화병원.삼육병원.고려병원.백병원.원자력의학원.성모병원.온종합병원.봉생병원.영남대학교병원외 1.2.3차의료기관 컨설팅ㅡ간호부 코칭ㅡ진료부코칭등 다수병원의 의료서비스접점컨설팅을 진행하였습니다.
직원과고객이 함께웃는 병원으로 직원들과함께 설계되어집니다.
정연화대표는 내가웃어야 고객이웃는다.
내맘의 공간과여유가 있어야 고객과함께 할수있기에
자신의 마음근육단련을 강조하였습니다.
기준의틀을벗고 흐를수있는 의료서비스전문가양성을 통해 의료서비스 현장 고객만족을 이끌어갑니다.
17년의료임상과 20년의 병원컨설팅ㅡ의료서비스교육전문가로서의 경험과가치를
함께 하며.현재.동아대학교 의과대학 출강ㅡ대동대학교 간호학과 겸임교수 및 부산시간호사협회 강의등 의료서비스전문강사로 활동하며 의료임상을 통한 실무서비스교육을 환자와의사ㅡ간호사의 의료커뮤니케이션과 코칭패르다임 등의 강의를 진행중입니다.
정연화의료서비스아카데미ㅡ정연화양정간호조무사 전문학원의 대표원장으로 ㅡ대학교수로ㅡ특강전문강사로ㅡ병원컨설턴트로 ㅡ의료서비스 .병원코디네이터 자격증 출제위원을 맡고 의료교육 전문가로서 활발한 활동을 진행중입니다.
2019년하반기 ㅡ정연화양정간호조무사 전문학원의 100퍼센트 조무사시험 ㅡ국가고시 100프로합격의
결과를 나타내며 양정의료교육기관은 의료서비스전문교육생양성기관으로 자리매김합니다.
좋은인연감사드리며 소중한인연.최선의 교육가치로 보답드리겠습니다.
